לפני הבדיקות: שתי הגדרות
תבנית (theme) היא כל מה שהלקוח רואה בחנות: הפריסה, הגופנים, דף הבית, עמוד המוצר, העגלה. היא לא כוללת את ממשק הניהול, את הקופה ואת הסליקה, שמגיעים משופיפיי ומספק הסליקה. בחירת תבנית לא משנה אותם.
חנות דמו היא חנות אמיתית שמריצה את התבנית, שהמוכר פותח לצפייה. היא המקום היחיד שבו אפשר לבדוק תבנית לפני שקונים, ולכן כל הבדיקות כאן נעשות בה. אם לתבנית אין חנות דמו שאפשר לפתוח בטלפון, זו כבר תוצאה.
את כל הבדיקות אפשר לעשות גם על שלוש חנויות הדמו של סלע: חורש לעיצוב הבית, עלמה לאופנה וגלריה־שבע לאמנות. היינו מעדיפים שתעשו אותן שם לפני שאתם מאמינים לנו.
1. פתחו את הדמו בטלפון, לא במחשב
רוב הגלישה והקנייה בישראל נעשות מהטלפון, ובטלפון אין מקום להסתיר. גללו את דף הבית עד הסוף: תפריט שנפתח מהצד הנכון, תמונות שלא נחתכות, כפתורים שאפשר ללחוץ באגודל. פתחו עמוד מוצר ועמוד קולקציה.
מה מחפשים: רכיב אחד שנשאר "שמאלי" (חץ שמצביע לכיוון הלא נכון, אייקון בפינה הלא נכונה, טקסט מיושר לשמאל). רכיב אחד כזה בדמו הוא בדרך כלל סימן לשכבת היפוך שלא הגיעה לכל מקום, ובחנות שלכם יהיו עוד.
2. הקלידו שתי אותיות בחיפוש
לפני שלוחצים Enter. הקלידו "שמ" או "חו" או כל התחלה של מילה שמופיעה בשם של מוצר בדמו.
מה מחפשים: חלון הצעות עם מוצרים, תמונות ומחירים, כבר אחרי שתי אותיות. אם לא קורה כלום עד שלוחצים Enter, התבנית נשענת על ההשלמה האוטומטית של שופיפיי, שלא תומכת בעברית (הסבר מלא). זה לא ייפתר אצלכם בחנות.
3. השוו את העברית לאנגלית
מצאו בדמו כותרת שיש בה גם עברית וגם מילה לטינית, או השוו כותרת בעברית לשם המותג באנגלית.
מה מחפשים: האם העברית נראית מעוצבת באותה מידה, או שהיא נראית כמו גופן ברירת מחדל ליד לטינית יפה? ספריית הגופנים של שופיפיי לא כוללת עברית (למה), ולכן תבנית שלא הביאה גופן עברי משלה תציג את העברית בגופן של המכשיר. בדקו גם בטלפון וגם במחשב: אם העברית נראית אחרת בכל אחד מהם, אין גופן עברי.
4. הוסיפו מוצר לעגלה ותסתכלו על המחיר
פתחו את העגלה (בדרך כלל מגירה שנפתחת מהצד) והסתכלו על שורת הסיכום, על המחיר ועל כפתור ההמשך לתשלום. אחר כך מצאו בדמו משפט שיש בתוכו מחיר, למשל "משלוח חינם בקנייה מעל 250 ₪".
מה מחפשים: הסימן ₪ והמספר במקום הנכון, בסדר הנכון, גם בתוך משפט. מספרים וסימני מטבע הם רצפים לטיניים בתוך טקסט עברי, והדפדפן מסדר אותם לפי כללי הדו־כיווניות של Unicode. תבנית שלא בידדה אותם בקוד יכולה להציג סדר שונה מזה שנכתב, בדרך כלל במקומות שהמוכר לא בדק: הודעת משלוח חינם, ספירה לאחור, מספר טלפון בפוטר.
5. שאלו מה קורה בעדכון
זו השאלה שמבדילה בין שלוש הדרכים לעברית בשופיפיי (ההשוואה המלאה):
- אפליקציית RTL מעל תבנית: כשהתבנית מתעדכנת, האפליקציה צריכה להמשיך להתאים לה. שאלו את ספק האפליקציה איך הוא בודק את זה.
- תבנית שהותאמה ידנית: כשהגרסה המקורית מתעדכנת, ההתאמה לא מתעדכנת איתה. שאלו מי חוזר לעשות אותה, ובכמה.
- תבנית שנבנתה בעברית: אין שכבה נפרדת. שאלו איך מגיעה גרסה חדשה (קובץ? התקנה?), האם ההגדרות שלכם נשמרות, וכמה זמן העדכונים כלולים במחיר.
מה מחפשים: תשובה קונקרטית. "אנחנו מטפלים בזה" היא לא תשובה; "הגרסה מגיעה כקובץ, מעלים כתבנית נוספת, בודקים ומפרסמים, הגרסאות הקודמות נשארות אצלכם" היא תשובה.
6. קראו את הרישיון, במיוחד שלוש שורות
לא את כולו. שלוש שורות:
- כמה חנויות. רישיון לחנות אחת, לשתיים, ללא הגבלה? מה נחשב חנות (האם עותק פיתוח נספר)?
- מה מותר לשנות. האם מותר לערוך את הקוד? רוב התבניות מתירות; חלק מגבילות.
- מה קורה אם מפסיקים לשלם, אם המחיר הוא מנוי. האם החנות ממשיכה לעבוד?
מה מחפשים: תשובה כתובה, בעברית, בעמוד שאפשר לקשר אליו. אם הרישיון הוא פסקה בעמוד המכירה בלבד, בקשו אותו במייל לפני שמשלמים.
7. בדקו את התמיכה לפני שצריך אותה
כתבו למוכר שאלה אמיתית לפני הרכישה. משהו קטן וספציפי: "איך מחליפים את הגופן של הכותרות?" או "האם המקטע של הוואטסאפ מופיע גם בעמוד מוצר?".
מה מחפשים: תשובה בעברית, תוך יום־יומיים, שעונה על השאלה. הזמן והאיכות של התשובה הזאת הם הזמן והאיכות שתקבלו כשהחנות תהיה תקועה ערב מבצע. בדקו גם אם יש תיעוד כתוב: מדריך התקנה, רשימת מקטעים עם הסברים. תיעוד טוב חוסך לכם פנייה.
8. שאלו של מי התמונות
תבנית שמגיעה עם תמונות יפות בדמו לא בהכרח מגיעה איתן בקובץ, וכשהיא כן, שאלו של מי הן. תמונה שמגיעה בתוך תבנית שייכת לצלם שלה, לא לכם, ושימוש בה בחנות מסחרית בלי רישיון הוא בעיה שלכם ולא של המוכר.
מה מחפשים: תשובה ברורה. תבנית שאומרת מראש "אין תמונות בקובץ, התמונות בדמו נשארות בדמו" חוסכת לכם הפתעה.
סיכום: טבלה אחת לקחת לדמו
| בדיקה | מה בודקים | סימן טוב |
|---|---|---|
| 1. טלפון | גלילה בדף הבית, מוצר, קולקציה | אף רכיב לא נשאר "שמאלי" |
| 2. חיפוש | שתי אותיות בעברית, לפני Enter | הצעות עם תמונות ומחירים |
| 3. גופן | עברית מול לטינית, טלפון מול מחשב | אותו גופן עברי בכל מכשיר |
| 4. מחיר | עגלה + מחיר בתוך משפט | ₪ והמספר בסדר הנכון |
| 5. עדכון | מה קורה בגרסה חדשה | תשובה קונקרטית, הגדרות נשמרות |
| 6. רישיון | חנויות, שינויים, הפסקת תשלום | כתוב, בעברית, בעמוד משלו |
| 7. תמיכה | שאלה אמיתית לפני הרכישה | תשובה עניינית תוך יום־יומיים |
| 8. תמונות | של מי התמונות בקובץ | תשובה ברורה מראש |
שמונה בדיקות, שתי דקות כל אחת, ואפשר לעשות אותן על כל תבנית שתשקלו. אם תעשו אותן על סלע, התשובות שלנו כתובות בשאלות הנפוצות, ברישיון ובתיעוד; אבל אל תאמינו לנו, תפתחו את הדמו בטלפון.